Última atualização: 3 de setembro de 2026
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da Casa da Granja e estabelecem as condições gerais aplicáveis à prestação dos serviços de alojamento.
Ao utilizar este website ou ao efetuar uma reserva, o utilizador declara que leu e aceita os presentes Termos e Condições.
1. Identificação do Alojamento
Casa da Granja
Proprietária: Ana Paula Pires Martins da Silva
NIF: 177619279
Rua da Linha do Vale do Lima nº 115
4925-052 Viana do Castelo, Portugal
Telefone / WhatsApp: +351 961 012 768
E-mail: casadagranja@outlook.pt
Registo de Alojamento Local:
[INSERIR NÚMERO DO REGISTO AL]
2. Objeto
A Casa da Granja disponibiliza alojamento em quartos privados, bem como acesso às áreas comuns e comodidades disponibilizadas aos hóspedes, de acordo com as condições apresentadas no momento da reserva.
As informações, descrições e fotografias disponibilizadas no website destinam-se a apresentar o alojamento de forma clara e atualizada.
3. Reservas
As reservas poderão ser efetuadas através dos canais disponibilizados pela Casa da Granja ou através de plataformas externas de reserva.
Quando uma reserva seja efetuada através de uma plataforma externa, poderão aplicar-se adicionalmente os termos, condições e políticas dessa plataforma.
Antes de concluir uma reserva, o hóspede deverá verificar atentamente:
- As datas da estadia;
- O número de hóspedes;
- O preço total;
- As condições de pagamento;
- As condições de cancelamento;
- Os horários de check-in e check-out;
- As regras específicas do alojamento.
A confirmação da reserva representa a aceitação das condições aplicáveis à mesma.
4. Preços e Pagamentos
Os preços aplicáveis são os apresentados no momento da reserva.
Os valores poderão variar consoante as datas, duração da estadia, número de hóspedes, condições da tarifa e canal de reserva utilizado.
Quando a reserva seja efetuada através de uma plataforma externa, o pagamento poderá ser processado diretamente por essa plataforma.
Quaisquer encargos adicionais aplicáveis serão comunicados previamente ao hóspede.
5. Check-in e Check-out
Os horários de entrada e saída serão comunicados ao hóspede no processo de reserva ou posteriormente.
O hóspede deverá cumprir os horários definidos e seguir as instruções fornecidas pela Casa da Granja.
Quando exista necessidade de alterar o horário previamente acordado, o hóspede deverá contactar a responsável pelo alojamento com antecedência.
6. Utilização do Alojamento
O alojamento deverá ser utilizado exclusivamente para fins de hospedagem temporária e de acordo com a capacidade máxima indicada na reserva.
O hóspede compromete-se a:
- Utilizar as instalações de forma responsável;
- Respeitar os restantes hóspedes e a vizinhança;
- Preservar os equipamentos e mobiliário;
- Cumprir as regras internas do alojamento;
- Não utilizar as instalações para atividades ilegais;
- Não permitir a permanência de pessoas não incluídas na reserva sem autorização prévia.
7. Áreas Comuns
As áreas comuns, incluindo a cozinha, sala de estar, varanda e jardim, estão disponíveis para utilização dos hóspedes de acordo com as regras da Casa da Granja.
Os hóspedes deverão utilizar estes espaços de forma responsável, mantendo-os limpos e respeitando o descanso e bem-estar dos restantes utilizadores.
A churrasqueira deverá ser utilizada de acordo com as regras de segurança e indicações disponibilizadas no alojamento.
8. Danos e Responsabilidade
O hóspede é responsável pelos danos causados, por ação ou negligência, no alojamento, mobiliário, equipamentos ou restantes instalações.
Quando seja identificado um dano imputável ao hóspede, a Casa da Granja poderá solicitar o respetivo ressarcimento, de acordo com a legislação aplicável.
A Casa da Granja não poderá ser responsabilizada por perdas, furtos ou danos relativos a objetos pessoais deixados pelo hóspede nas instalações, salvo quando exista responsabilidade legalmente imputável ao alojamento.
9. Segurança
Todos os hóspedes deverão cumprir as instruções de segurança e as regras aplicáveis à utilização das instalações.
É proibida qualquer utilização das instalações que possa colocar em risco pessoas, bens ou a própria propriedade.
10. Animais de Companhia
A aceitação de animais de companhia deverá ser previamente confirmada com a Casa da Granja.
A autorização poderá estar sujeita a condições específicas.
[CONFIRMAR: O ALOJAMENTO ACEITA OU NÃO ACEITA ANIMAIS DE COMPANHIA]
11. Fumar
É proibido fumar no interior do alojamento.
A utilização de produtos de tabaco nas áreas exteriores deverá respeitar as regras de segurança e as indicações disponibilizadas pela Casa da Granja.
12. Cancelamentos
As condições de cancelamento aplicáveis são as apresentadas no momento da reserva.
Quando a reserva tenha sido efetuada através de uma plataforma externa, serão aplicadas as condições de cancelamento indicadas na respetiva reserva.
O hóspede deverá confirmar as condições de cancelamento antes de concluir a reserva.
13. Alterações ou Cancelamento por Parte do Alojamento
Em situações excecionais em que a Casa da Granja não possa disponibilizar o alojamento reservado, será feito um esforço razoável para informar o hóspede com a maior brevidade possível e encontrar uma solução adequada, de acordo com a legislação aplicável e com as condições da reserva.
14. Livro de Reclamações
A Casa da Granja disponibiliza os meios legalmente aplicáveis para apresentação de reclamações.
Para efeitos de consulta e apresentação de reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico, poderá ser utilizado o seguinte endereço:
15. Propriedade Intelectual
Os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, fotografias, logótipos, elementos gráficos e demais materiais, são propriedade da Casa da Granja ou utilizados com autorização dos respetivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia.
16. Ligações Externas
O website poderá disponibilizar ligações para plataformas e websites externos, incluindo plataformas de reserva.
A Casa da Granja não controla esses websites e não é responsável pelo respetivo conteúdo, funcionamento, disponibilidade ou políticas próprias.
17. Alterações aos Termos e Condições
A Casa da Granja poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.
As alterações entram em vigor após a sua publicação nesta página, salvo disposição legal em contrário.
18. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Qualquer questão ou litígio relacionado com a utilização do website ou com a prestação dos serviços será tratado de acordo com a legislação aplicável e pelos tribunais competentes.
19. Contactos
Para qualquer questão relacionada com reservas, estadias, condições de utilização ou utilização do website, poderá contactar:
Ana Paula Pires Martins da Silva
Rua da Linha do Vale do Lima nº 115
4925-052 Viana do Castelo, Portugal
Telefone / WhatsApp: +351 961 012 768
E-mail: casadagranja@outlook.pt